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VIII. MODIFICHE AL PRESENTE DOCUMENTO

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2. Esso può essere soggetto a modifiche o aggiornamenti. Qualora si tratti di modifiche ed aggiornamenti rilevanti questi saranno segnalati con apposite notifiche agli utenti.

3. Le versioni precedenti del documento saranno comunque consultabili a questo link.

4. Il documento è stato aggiornato in data 20/05/2018 per essere conforme alle disposizioni normative in materia, ed in particolare in conformità al Regolamento UE 2016/679.


F.A.Q.

Come posso acquistare i prodotti di Markeuticals?

Tutti i prodotti offerti su Markeuticals sono acquistabili direttamente on-line sul sito www.markeuticals.it seguendo la procedura di acquisto, che La accompagnerà passo a passo fino al completamento del Suo ordine, pagamento ed inoltro.

I prezzi indicati nel vostro sito sono comprensivi di IVA?

Sì, i nostri prezzi sono sempre indicati IVA inclusa.

Quali modalità di pagamento sono consigliate e considerate sicure per acquistare i prodotti su Markeuticals?

La modalità di pagamento consigliata è tramite carta di credito o carta pre-pagata, ma può essere effettuato anche un bonifico bancario o un bollettino postale. Tutte le informazioni finanziarie necessarie per la transazione saranno trasmesse, tramite protocollo crittografato, agli istituti bancari nostri partner, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano avervi accesso.

Non essendo solitamente a casa in orario d’ufficio, posso farmi consegnare i vostri prodotti sul posto di lavoro?

Certamente sì, è sempre possibile indicare sul modulo d’ordine un indirizzo di spedizione (il Suo ufficio, i Suoi vicini di casa, amici,...).

Vorremmo fare dei regali aziendali, possiamo ordinare le vostre selezioni o altri vostri prodotti per i nostri regali aziendali o per omaggi ai nostri dipendenti e collaboratori? Potete eventualmente effettuare voi le spedizioni ai nostri clienti?

Volentieri ci possiamo prendere cura degli omaggi ai Vostri clienti per qualunque occasione, non solo a Natale ma durante tutto l’anno, anche semplicemente per rendere speciali i Vostri incontri o come omaggio di stile e gusto dopo un incontro di lavoro o una visita aziendale. Chiamateci direttamente e sapremo felici di aiutarvi a valorizzare le Vostre relazioni.

Nel caso in cui il pacco mi sia consegnato dallo spedizioniere danneggiato come mi devo comportare?

Qualora Lei riceva dei pacchi dal corriere con mittente Markeuticals visibilmente danneggiati, rotti o macchiati La preghiamo di respingere la spedizione al mittente e ci occuperemmo noi del rientro e ripristino della spedizione.
Se la spedizione fosse di più colli e non tutti fossero danneggiati, in questo caso La preghiamo di respingere il pacco danneggiato al mittente firmando la bolla del corriere "Con Riserva". Anche in questo caso Markeuticals provvederà al rientro del pacco danneggiato ed alla sostituzione dello stesso.
Le eventuali spese di spedizione per il rientro al mittente del pacco danneggiato e riconsegna di quello nuovo sono a carico di Markeuticals.

Rispondete solo via e-mail oppure è possibile anche chiamarvi telefonicamente?

Il Servizio Clienti di Markeuticals è sempre a Sua disposizione tramite e-mail all'indirizzo customercare@markeuticals.it.

In quanto tempo avviene la consegna in Italia?

La consegna in Italia avviene tipicamente in due giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento, ma può slittare per effetto della difficoltà a raggiungere certe zone geografiche oppure per indisponibilità del prodotto o del ricevente. La data di consegna Le viene sempre comunicata e Le sarà sempre possibile tracciare la spedizione.

Sono proprietario di un negozio e vorrei collaborare con voi come partner selezionato, come mi devo comportare?

Ci chiami o ci invii una e-mail all’indirizzo customercare@markeuticals.it. Organizzeremo volentieri un incontro presso il Suo showroom o presso la sede Markeuticals per illustrarLe le opportunità commerciali e di network del nostro modello organizzativo e concordare insieme i termini della collaborazione. Markeuticals è un premium brand e come tale si posiziona e si sviluppa sul mercato, pertanto ogni collaborazione coerente a questo posizionamento è benvenuta.

Altre domande

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